Created with Sketch. Created with Sketch.

Алия Ахметова, бренд Hey Baby!: «Наша цель — попасть в каждый шкаф страны»

В первый день весны в ТРЦ MEGA Silk Way открылся бутик казахстанского бренда женской одежды Hey Baby! Наш автор Тахмина Кибирова записала историю о том, как молодая мама с дипломом МГУ в одночасье решила променять карьеру экономиста на мир модной одежды.

«Эй, детка! Ты сводишь меня с ума, и мне это нравится!». В каждой женщине, какой бы сильной и независимой она ни была, скрывается очаровательная, хрупкая, капризная принцесса. Она определенно запуталась в своих чулочках и совершенно не знает, что ей надеть, чтобы выглядеть как подобает на утреннике у детей, переходящем в рабочий полдень, на совещании с боссом и на официальном приеме с ужином в пятизвездочном отеле, который, вероятнее всего, закончится феерическими танцами в караоке.
Парадокс женщины заключается в том, что при переполненном гардеробе для нее до последней минуты остается загадкой, в каком образе она предстанет перед миром сегодня. Похожим образом начиналась история Алии Ахметовой, основателя казахстанского бренда женской одежды Hey Baby!, популярность которого за четыре года выросла от десяти юбок, проданных через «сарафанное радио» в Астане, до клуба постоянных покупателей из 10 000 человек, в том числе из Казахстана, России, Франции, Бельгии, ОАЭ, США.

Алия Ахметова, бренд Hey Baby!: «Наша цель — попасть в каждый шкаф страны»
Алия Ахметова: Что-то щелкает внутри, ты видишь: есть потребность, есть ответ и ты начинаешь делать. Большинство успешных компаний в мире были созданы именно благодаря потребности. Twitter, Facebook появились не с целью получения миллиардных доходов, а чтобы люди общались. Я понимала, что современной казахстанской женщине в ускоряющемся мире сложно быть актуальной, красивой, стильной и выделяться на общем фоне, не выходя за какие-то рамки. И тогда я решила создавать удобную, многофункциональную одежду не для «фифы», а для реальной женщины из плоти и крови, которая работает, воспитывает детей, ведет дела, решает вопросы.
Тахмина: Что отличает моду для настоящей женщины от моды для «фифы»?
Алия: Тонкий вкус, сдержанность, элегантность, практичность. Вся наша одежда легко сочетается, как пазл: к брюкам можно легко подобрать блузу, а потом блейзер и завершить этот образ тренчем. Мы просматриваем тренды, но никогда их не копируем. Появились в моде голубые меха — мы подумаем, будут ли они нужны нашей женщине завтра? Вряд ли. А если она купит тренч от Hey Baby! — он точно будет актуален три-четыре сезона. Наш стилист — дизайнер Марина Кемп продумывает каждый образ до мелочей — будет ли женщина выглядеть стройнее и чувствовать себя уверенно, подчеркнет ли это пальто цвет ее глаз или оттенок кожи, будет ли уместна длина юбки? Мы сильно заморачиваемся над подкладом, над каждой пуговицей, анализируем, чем живет наша женщина, что для нее важно? Подстройка под локальный рынок — это то, чего не может предложить большинство игроков, и это наш серьезный конкурентный плюс.
Тахмина: Итак, вы распознали цель, которая прочно связала вас с конкретной аудиторией, шагнули в большие воды бизнеса, и план, видимо, был начерчен на песке?
Алия: Он был написан «на коленке», точнее на салфетке (смеется). Есть такая концепция — Lean startup («бережливый стартап»), когда предприниматель использует для построения растущего бизнеса научный подход и избегает лишних затрат. Вы начинаете с малого, потом переходите на другой уровень, со временем усложняете задачи, выполняете их и дорастаете до торгового центра уровня MEGA.

Алия Ахметова, бренд Hey Baby!: «Наша цель — попасть в каждый шкаф страны»
Тахмина: А что было у вас в начале?
Алия: Эскиз юбки и 100 тысяч тенге, на которые я купила ткани и заказала пошив десяти изделий. Все юбки я продала в собственной квартире и вернула свои 100 тысяч.
Тахмина: Кто стал вашим первым покупателем?
Алия: Коллега моей подруги, с тех пор она наш постоянный клиент. Как-то она призналась, что до сих пор носит ту самую юбку, потому что она удобная, практичная, и я ответила ей: «Еще немного, и она будет винтажная». Помню, как для продажи второй партии юбок, я натянула дома белую простынь, и на ее фоне моя подруга фотографировала моделей, а третья подруга делала мейкап. Очень интересным и успешным стал опыт коллаборации — «Капсульная коллекция от Махаббат Есен». У нас уже были команда, сайт, аккаунт в Instagram, на Facebook и 10 квадратов, арендованных в жилом комплексе.
Тахмина: И никаких коучей, мастер-классов, бизнес-тренингов по продвижению в интернете?
Алия: Нет, все происходило по наитию. По маркетингу мне очень помогла моя подруга, мой партнер, сооснователь Hey Baby! — Наталья Подлозная, которая давно живет в Москве, она занималась таргетированной рекламой. В то время наша компания первая на рынке Астаны делала правильную точечную рекламу в социальных сетях. Мы вкладывали свои знания, опыт, сбережения, чтобы развивать любимое дело и через полтора года мы дошли до первого крупного закупа тканей на 5000 долларов в Гуанчжоу — это такой большой текстильный рай. Тогда уже к нам присоединилась наш четвертый партнер — Инна Филипович, мы вместе учились в школе, в университете, она успешно росла по карьерной лестнице. Но однажды решила изменить жизнь, покинула корпоративный сектор и с головой ушла в предпринимательство. В 2015 году мы сняли в жилом комплексе комнатку в 30 квадратов. Затем соседи съехали, мы добавили еще пространство, сделали ремонт, закупили оборудование, мебель и практически все было казахстанского производства. У меня даже был пост об этом на Facebook, который набрал большое количество лайков. Это наша ценность и это подпитывает нас изнутри, когда ты не просто зарабатываешь деньги, а по пути кому-то помогаешь. И именно казахстанское привлекает сегодня наших соотечественников и экспатов, туристов. Они говорят нам: «Вау, круто, это казахстанское, я возьму это!». Однажды девушка из Южной Африки увидела юбку на Инне и заказала себе такую же. Что так привлекло ее — мы не знаем, но она просто влюбилась в наш продукт, и это очень вдохновляет.

Алия Ахметова, бренд Hey Baby!: «Наша цель — попасть в каждый шкаф страны»
Тахмина: Значит, строить бизнес в Казахстане с нуля — реально?
Алия: Реально. Главное — действовать и ни в чем не сомневаться. За три года мы открыли два шоу-рума в Астане и Алматы, наладили собственное мини-производство, внедрили программу лояльности и заявили о себе на Lamoda. kz — это лучший мультиспейс на рынке Казахстана.
В 2017 году мы получили кредитное финансирование в банке второго уровня с господдержкой «Даму» и купили швейное оборудование. Это позволило нам стандартизировать процессы и стать независимыми. Сегодня мы поставляем ткани напрямую из Турции. В нашем коллективе пять швей, один конструктор, четыре менеджера, дизайнер и директор. Мы растем и продолжаем инвестировать в свое развитие. Наладив производство, мы решили, что пора идти в массы, то есть в торговый центр. Хотелось бы, чтобы он был новым, современным, красивым, просторным, толерантным к людям. Мы посмотрели все варианты и пришли к тому, что это должен быть MEGA Silk Way.
Тахмина: То есть онлайн-продаж недостаточно?
Алия: Можно купить онлайн ноутбук или фотоаппарат, просто задать характеристики и посмотреть стоимость товара. Покупка одежды — это эмоция, радость совместного времяпрепровождения с мамой, сестрой, подругой, дочерью, это непередаваемое ощущение процесса выбора, примерки. Шопинг — это удовольствие. Мы с дочерью любим шопинг, MEGA — это ее второй дом. К тому же, не все женщины являются пользователями социальных сетей и очень многие не доверяют покупкам онлайн.
В MEGA Silk Way ты можешь сделать все свои дела: оплатить коммунальные, заскочить в аптеку, купить продукты, сдать вещи в химчистку и детей развлечь. В наш скоростной век и в условиях климата Астаны не всегда есть возможность устроить продуктивный отдых с семьей, а это своего рода общегородской досуговый центр. Я прихожу сюда, и мне хочется здесь оставаться. Я понимаю, что такой торговый центр соответствует моим самым высоким ожиданиям, и с приходом в MEGA мы можем прилично экономить на маркетинге, потому что здесь обеспечен органический трафик.
Меня круто встретили в MEGA Silk Way. Нас очень вдохновило то, что здесь знают бренд Hey Baby! Мы стали вместе думать, куда нам встать. Большой бутик я не осилю, а небольшие на тот момент, когда я пришла, были заняты. И вот в январе мне позвонили и предложили посмотреть освободившуюся площадь. Оказалось, это идеальное место для нас — небольшой бутик, недалеко от фудкорта, рядом женские бренды, косметика, напротив — обувь и нет необходимости делать глобальный ремонт.

Алия Ахметова, бренд Hey Baby!: «Наша цель — попасть в каждый шкаф страны»
Тахмина: И, судя по вашим сторис в Instagram, вы были озадачены высотой потолков в вашем новом магазине?
Алия: (Смеется) Да, дизайн интерьера — важная часть жизни бренда. Мы включили креатив и смекалку, обыграли помещение цветами и покрасили потолок в розовый цвет — кажется, так никто не делал до нас.
Тахмина: Какая линейка представлена в бутике Hey Baby! в MEGA Silk Way?
Алия: Юбки, платья, блузы, пальто, плащи, сумки, ремни. В планах есть выпуск обуви. Возрастная категория — 25+, хотя и 20-летние девушки одеваются у нас. Средний чек — 20 000 тенге. К примеру, стоимость юбки — 15 000 тенге, пальто — 60 000. Весенняя коллекция практически вся из натуральных тканей — преимущественно шелк, шерсть.
Единственный путь, по которому мы движемся — это сохранять свои ценности и развивать сильные стороны. Наша цель — попасть в каждый шкаф страны и мы будем выпускать коллекции чаще, чем четыре раза в год. Площадь нового бутика — 50 квадратов. Мы стремимся, чтобы в день наши покупатели осуществляли 50 покупок, в планах открыться на западе страны, с ежедневным оборотом 1 миллион тенге. Мы проводим кросс-акции, у нас есть программа лояльности. К примеру, на накопленные бонусы вы можете купить блузу или другую вещь. У нас хороший сервис и с каждой покупательницей индивидуально работает не продавец, а стилист.
Тахмина: И, напоследок, почему «Эй, детка»?
Алия: (Смеется) Это идея моей подруги, которая была со мной в самом начале. Мы думали, возможно, нам нужно что-то другое, ведь наша одежда классическая, базовая, деловая, а название построено на контрасте. Но решили оставить, потому что, наверное, каждая женщина порой хочет позволить себе быть прекрасной, легкой, по-весеннему задорной деткой.

Фото: Владислав Семенов